Wirtschaftsmediation

Der Ablauf im Einzelnen (5 Phasen)
 

1. Vorbereitungsphase

Klärung der Strukturprinzipien der Mediation:
Rolle des/r Mediators/in: Die Aufgabe des Mediators ist es, sich als neutraler Dritter für eine gute Lösung der Probleme einzusetzen.
Eigenverantwortlichkeit: Die Teilnehmer müssen die Lösung für ihr Problem selbst finden.
Offenheit und Informiertheit: Eine nachhaltige Einigung kann nur erzielt werden, wenn die relevanten Informationen zur Verfügung stehen.
Vertraulichkeit: Alle Informationen werden vertraulich behandelt. Der Mediator ist gesetzlich zur Verschwiegenheit verpflichtet und hat vor Gericht ein Zeugnisverweigerungsrecht.
Freiwilligkeit: Jeder Teilnehmer kann das Mediationsverfahren jederzeit beenden, ohne hierfür eine Begründung geben zu müssen.
Ein Mediationsvertrag wird geschlossen zwischen den Beteiligten (Medianden) und dem Mediator / der Mediatorin.

2. Themensammlung (Standpunkte austauschen)
 

Jeder schildert seine Sicht auf die Probleme
Die Konfliktthemen und Informationen werden gesammelt
 
 

3. Interessen klären – Verstehen und verstanden werden (Konflikterhellung)
 

Was steckt hinter einem Thema für die Konfliktparteien? Folgendes kommt z.B. zur Sprache:
Welches Interesse gibt es an einem bestimmten Ergebnis? 
Was will der Einzelne für sich oder andere erreichen und wozu?
Welche Emotionen sind mit dem Konflikt verbunden?
Was wäre die optimale Lösung?
Was sind die Erwartungen an andere?
Was passiert, wenn bestimmte Ziele nicht erreicht werden?

4. Suchen von Lösungsoptionen (ohne Wertungen)
 

Assoziationstechniken (z.B. Brainstorming und Brainwriting)
Imaginationstechniken (z.B. Rollenspiel, Denkhüte oder -stühle)
Techniken der systemischen Ideensuche
Bild- und Analogietechniken
Reizwortmethode
Vernetztes Denken

5. Lösungen finden und Abschlussvereinbarung treffen
 

Bewertung und Auswahl der Optionen
Einigung finden und Entwurf der Abschlussvereinbarung
Überdenken und Überprüfung der AbschlussvereinbarungUnterzeichnung der Abschlussvereinbarung